"Despegar" - 5 new articles
Blogs, libros, seminarios, eventosComo todas las semanas, nuestra sección habitual de recomendaciones, blogs, libros y eventos. Blogs sobre viajes y turismo
Tourism & Leisure: se trata de un blog en español, que se concentra en analizar las relaciones entre estrategias de negocios y mercado turístico. Encontrarán desde análisis de noticias hasta novedades académicas. Es llevado adelante por la universidad española IE. Eventos de turismoEl 27 de noviembre de 2009 se llevará a cabo en Arequipa, Perú, la Feria Internacional de Turismo Arequipa 2009. Pueden encontrar más información en la página oficial del evento. Del 1 al 3 de diciembre se llevará a cabo en Barcelona, España, la EIBTM 2009, exposición del sector de conferencias, incentivos, eventos, viajes de negocios y congresos. Más información en la página oficial del evento. Si quieren acercarnos información sobre cursos, libros, congresos, u otras actividades relacionadas con la temática turística, pueden hacerlo a blogger@despegar.com. © Jorge Gobbi for Despegar, 2009. |
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Feed enhanced by Better Feed from Ozh Especial de ofertas para Despegar.com Uruguay
En esta entrada vamos a contarle a nuestros usuarios en Uruguay cuáles son las ofertas que hemos preparado para esta semana en rubros como pasajes aéreos, hoteles y paquetes de viajes. Tengan en cuenta que también pueden recibir las ofertas directamente en su casilla de correo -pueden suscribirse directamente en la página de Despegar.com que corresponde al país donde viven- o seguir nuestras publicaciones a través de Twitter. Les contamos cuáles son las ofertas disponibles para Despegar.com Uruguay. Pasajes aéreos Buenos Aires
Hoteles en oferta Buenos Aires
Paquetes en oferta Curitiba
© npla for Despegar, 2009. |
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Feed enhanced by Better Feed from Ozh Taxi2, Una red social para compartir el taxi
Entre las muchas ideas que se les ocurren a las empresas para promocionar su nombre e instalarse en la memoria de los usuarios, las que mejor funcionan en Internet son aquellas que brindan algún tipo de utilidad para los usuarios. Por ejemplo, le brindan una plataforma de contacto con otros usuarios; o les permiten publicar de manera gratuita; o les hacen más simple la vida. Y una de esas ideas es la que está llevando a cabo la aerolínea Virgin: un servicio llamado Taxi2, que contacta pasajeros que quieren compartir el taxi (y el gasto) de regreso a sus casas desde el aeropuerto. El servicio funciona de manera muy sencilla: hay que registrarse en el servicio Web, y luego ingresar los datos del vuelo que vamos a tomar, y dónde debemos ir con el taxi. Allí Taxi2 chequeará si hay otros pasajeros con rutas compatibles, y nos contactará de manera privada para saber si estamos de acuerdo con compartir el viaje. Si bien el servicio es llevado adelante por Virgin, se pueden anotar en él los pasajeros de cualquier aerolínea, siempre y cuando los vuelos se realicen a las dos ciudades donde está funcionando el servicio: Nueva York y Londres. Para los próximos meses prometen tener una versión para dispositivos móviles en funcionamiento. Mientras tanto, los viajeros deben imprimir los formularios de confirmación para poder encontrarse en el aeropuerto. © Jorge Gobbi for Despegar, 2009. |
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Feed enhanced by Better Feed from Ozh Buzios segun los usuarios de Previaje.com
Buzios es una de las playas brasileñas más populares entre los turistas sudamericanos, en particular los argentinos y uruguayos. Por ello, vamos a dedicar la entrada de hoy a revisar las recomendaciones que hacen los usuarios de Previaje.com, la red social de Despegar.com, acerca de este destino en Brasil. Entre las recomendaciones de nuestros usuarios, pueden encontrar consejos acerca de qué ver y hacer; qué y dondé comer; dónde ir de compras; qué hacer en la noche; cómo ahorrar tiempo; y qué cosas no recomiendan nuestros usuarios. También podrán encontrar una sección dedicada a recomendaciones puntuales de nuestros usuarios. Allí podrán completar una breve encuesta, si es que han visitado Buzios, para ayudar a otros usuarios con información útil, como presupuesto diario, calidad de la gastronomía, y otros temas. Los usuarios de Previaje.com han colaborado también con sus fotos, por lo que podrán acceder a una galería de imágenes de estas playas brasileñas. Además, pueden acceder a la serie de notas especiales sobre Buzios de Previaje.com: El paraíso se llama Búzios
© Jorge Gobbi for Despegar, 2009. |
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Feed enhanced by Better Feed from Ozh 9 consejos para mantener la reputacion de tu hotel
Muchos administradores y dueños de hoteles saben que cada vez es más común que los usuarios de Internet busquen información sobre sus establecimientos en Internet. Y eso, antes de decidir si reservarán en ese lugar. La popularidad de los sitios de críticas de hoteles es sólo una parte de este tema; también hay una gran cantidad de publicaciones en blogs y redes sociales más generalistas, como Facebook. Por ello, es cada vez más importante para los hoteleros seguir la evolución de las opiniones sobre sus establecimientos a partir de lo publicado en la Web. Para facilitar un poco el tema a los menos expertos, en Tlist armaron una lista de 10 consejos para seguir la reputación de un hotel en Internet. Vamos con el listado: 1) Monitorear lo que se publica sobre nuestro hotel, algo simple de hacer con herramientas como las alertas de Google o de Backtype para el caso de los blogs. 2) Lograr que el resto del personal de la empresa se interese en el tema y ayude en las tareas de monitoreo y respuesta. 3) Ser proactivo. O sea, responder las consultas y quejas que dejen los usuarios en los sitios públicos. 4) Alentar a quienes se hospedaron en su hotel y están satisfechos a dejar comentarios contando su experiencia real. Esto último es importante: nadie le pide al huésped que no diga la verdad, sólo se busca que cuente a otros que la pasó bien. Recuerden que por lo general son quienes tienen quejas los que más quieren expresarse en Internet. 5) Use los comentarios de los usuarios de Internet para mejorar los puntos flojos de su servicio. 6) Use los comentarios de sus clientes en sus estrategias de comunicación. 7) Tenga en cuenta que los comentarios de los usuarios pueden tener mucho impacto en su negocio. 8 ) Piense en soluciones que automaticen el proceso de monitoreo de los comentarios en la Web -esto, en particular, para medianos y grandes hoteles que ya invierten en IT. 9) Participe en conversaciones con otras personas y usuarios acerca de la evolución de los servicios sociales ligados a viajes y hotelería. © Jorge Gobbi for Despegar, 2009. |
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